Обмен и возврат

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХІІ и Приложения №3 к Постановлению КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), относятся:
- парфюмерно-косметические изделия;
- предметы санитарной гигиены;
- расчески, гребни и щетки массажные;
- товары в аэрозольной упаковке;
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).

При получении заказа внимательно осмотрите товар. Претензия к товару может быть рассмотрена в случаях обнаружения:
- несоответствия параметрам заказа;
- производственного брака (не работает распылитель, повреждена емкость и т.д.)
Не нарушая упаковку, свяжитесь с нами для получения дальнейших инструкций.
Претензии принимаются только в момент получения товара.
В случае удовлетворения претензии, мы обменяем товар на товар аналогичного качества.
При условии, если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже:
- обменяем товар на любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
- вернем деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Товар может быть возвращен при условии, если не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.
Во всех остальных случаях купленный товар возврату или обмену не подлежит.